家の近くのセブンイレブンに行ったとき、思わず「現状維持は衰退」というフレーズが瞬時に浮かんできました。最近のコンビニの進化ぶりには、本当に驚かされます。
かつてのコンビニは、どこの店舗でも同じ商品が並ぶ「均質さ」が魅力でした。しかし今や、その姿は大きく変わっています。
ローソンでは無印良品の製品が並び、セブンイレブンでは新鮮な地元の野菜やダイソーの売れ筋製品までが陳列されているではありませんか！
先日、ちょうどダイソーの消耗品が欲しいなと思っていた矢先に、セブンイレブンの棚でお目当ての品を見つけた私、思わずテンションが爆上がりしました。
これは単に便利なだけでなく「今、この地域のお客様が本当に求めているものは何か？」という問いに、答え続けている証拠だと思います。さらに興味深いのは、店舗によって置いているものが違うこと。
これは、本部が一律で決めたマニュアルだけでなくオーナーさんの鋭い「目利き力」が生きているからでしょう。
地域や天候、客層の変化に合わせて柔軟かつ大胆に商品構成を組み替える。この絶え間ない試行錯誤こそコンビニが生き残り進化し続ける理由です。
私たちも仕事や生き方において、常に現状を疑い、新しい価値を提供し続ける「目利き力」と「変化への適応力」を磨かなければ、すぐに時代に取り残されてしまいます。
セブンイレブンの棚から私も頑張ろうと刺激を受けました！